Cara Menghitung CTR: Rumus, Contoh, dan Berapa CTR yang Bagus

CTR adalah singkatan dari Click-Through Rate, yaitu persentase orang yang mengklik iklan atau tautan Anda dari total yang melihatnya. Cara menghitung CTR: bagi jumlah klik dengan jumlah impresi, lalu kalikan 100.

CTR = (Jumlah Klik ÷ Jumlah Impresi) × 100%

Contohnya, kalau iklan Anda tampil 100.000 kali dan diklik 1.500 kali, maka CTR Anda = (1.500 ÷ 100.000) × 100% = 1,5%. Artinya dari setiap 100 orang yang melihat iklan Anda, sekitar satu setengah orang mengkliknya.

Perhitungannya sesederhana itu. Yang lebih menentukan adalah dua hal yang jarang dijelaskan: angka mana yang sebenarnya Anda lihat di dashboard, dan kenapa CTR tinggi kadang justru menandakan ada yang salah. Keduanya dibahas di bawah.

Cara Menghitung CTR yang Benar: Ada Dua Jenis

Ini penyebab kebingungan paling umum di Meta Ads. Dashboard menampilkan lebih dari satu angka CTR, dan keduanya berbeda jauh.

CTR (semua) menghitung semua klik. Termasuk klik ke profil, klik pada tombol suka, klik untuk memperbesar gambar, dan klik “lihat selengkapnya” pada teks yang panjang. Angka ini hampir selalu terlihat besar dan menyenangkan.

CTR (tautan keluar) hanya menghitung klik yang benar-benar membawa orang ke situs Anda. Ini angka yang berhubungan dengan penjualan.

Kalau Anda menilai performa dari CTR (semua), Anda bisa merasa iklan berjalan bagus padahal hampir tidak ada yang sampai ke halaman produk. Selalu pakai CTR tautan keluar untuk menilai kampanye yang tujuannya penjualan atau prospek.

Berapa CTR yang Bagus?

Tidak ada satu angka yang berlaku untuk semua. CTR berbeda jauh antar penempatan, format, industri, dan jenis audiens. Iklan retargeting ke orang yang sudah mengenal Anda hampir selalu punya CTR jauh lebih tinggi daripada iklan ke audiens baru, dan membandingkan keduanya tidak ada gunanya.

Ada tiga pembanding yang jauh lebih berguna daripada angka patokan dari internet:

• Riwayat akun Anda sendiri. Berapa CTR rata-rata kampanye serupa Anda selama beberapa bulan terakhir? Itu patokan yang paling relevan.
• Iklan lain di kampanye yang sama. Membandingkan beberapa materi iklan pada audiens yang sama adalah cara paling jujur menilai mana yang menarik.
• Diagnostik dari platform. Meta menyediakan peringkat kualitas dan peringkat rasio keterlibatan yang membandingkan iklan Anda dengan pengiklan lain yang menyasar audiens serupa. Ini pembanding yang jauh lebih adil daripada angka rata-rata global.

Sebagai arah umum: CTR yang jauh di bawah kebiasaan akun Anda sendiri biasanya menandakan iklan dan audiensnya tidak cocok. Tapi angka pastinya selalu bergantung konteks, jadi bangun patokan Anda sendiri sebelum menyimpulkan.

Kenapa CTR Tinggi Belum Tentu Menghasilkan Penjualan

CTR mengukur ketertarikan, bukan niat membeli. Perbedaan ini sering mahal harganya.

Judul yang memancing menaikkan CTR sekaligus merusak konversi. Iklan yang menjanjikan “gratis” atau “diskon 90%” memang banyak diklik, tapi kalau halaman tujuannya tidak sesuai ekspektasi, orang langsung pergi. Anda membayar kliknya tanpa mendapat apa pun.

CTR tinggi dari audiens yang salah tetap sia-sia. Materi yang menarik secara umum bisa mengundang banyak klik dari orang yang tidak akan pernah membeli.

Klik yang tidak disengaja. Sebagian penempatan menghasilkan CTR tinggi karena tombolnya mudah tersentuh, bukan karena orangnya tertarik.

Karena itu CTR sebaiknya dibaca bersama metrik sesudahnya: berapa yang benar-benar membeli, berapa biaya per pembelian, dan berapa ROAS-nya. CTR 3% yang tidak menghasilkan penjualan kalah berharga dibanding CTR 1% yang konsisten menghasilkan pembeli.

Kenapa CTR Anda Rendah

Kalau CTR turun jauh di bawah kebiasaan akun Anda, penyebabnya biasanya salah satu dari ini:

Materi iklan sudah lelah. Audiens yang sama melihat iklan yang sama berulang kali akan berhenti merespons. Ini penyebab paling umum dan paling mudah diperbaiki.

Iklan tidak cocok dengan audiensnya. Pesan yang bagus untuk pelanggan lama sering gagal untuk orang yang baru mengenal Anda.

Tiga detik pertama tidak menahan perhatian. Di feed yang digulir cepat, iklan yang pembukanya lambat tidak pernah sempat dibaca.

Penawarannya memang kurang menarik. Kadang masalahnya bukan di materi iklan, melainkan di apa yang ditawarkan. Tidak ada desain yang bisa menyelamatkan penawaran yang kalah dibanding kompetitor.

Cara Meningkatkan CTR

Diurutkan dari yang biasanya paling berdampak:

Uji beberapa sudut pesan, bukan sekadar beberapa desain. Mengganti warna tombol jarang mengubah apa pun. Mengganti janji utama iklan sering mengubah segalanya. Coba sudut yang berbeda: masalah yang dipecahkan, hasil yang didapat, keberatan yang dijawab.

Bicarakan pembacanya, bukan produk Anda. Iklan yang membuka dengan situasi yang dikenali pembaca hampir selalu mengalahkan iklan yang membuka dengan nama produk.

Buat tiga detik pertama berhenti menggulir. Gambar yang kontras, gerakan di awal video, atau kalimat pembuka yang spesifik.

Rotasikan materi sebelum lelah. Siapkan variasi dan ganti secara berkala, jangan menunggu performanya jatuh.

Sempitkan audiens ke orang yang pesannya memang relevan. CTR naik ketika iklan berbicara ke orang yang tepat, bukan ketika iklannya dibuat lebih menarik untuk semua orang.

Kalau CTR sudah sehat tapi penjualan belum menyusul, masalahnya sudah berpindah ke halaman tujuan dan penawaran. Ini yang kami tangani di layanan Meta Ads dan Google Ads.

CTR di Iklan dan CTR di Google Search

Istilah yang sama dipakai di dua tempat berbeda, dan artinya sedikit berbeda.

Di iklan, CTR mengukur klik dibanding tayangan iklan berbayar Anda.

Di Google Search Console, CTR mengukur klik dibanding berapa kali halaman Anda muncul di hasil pencarian organik. Di sini CTR sangat dipengaruhi posisi: halaman di peringkat satu wajar punya CTR jauh lebih tinggi daripada halaman di peringkat sepuluh.

Yang berguna dari CTR organik adalah menemukan halaman dengan banyak tayangan tapi sedikit klik. Biasanya itu pertanda judul dan deskripsi di hasil pencarian kurang meyakinkan, dan memperbaikinya bisa menambah kunjungan tanpa perlu menaikkan peringkat sama sekali. Kalau Anda ingin menggali sisi ini lebih jauh, lihat layanan Jasa SEO kami.

Pertanyaan Umum tentang CTR

CTR 1% itu bagus atau jelek?

Tergantung konteksnya. Untuk audiens dingin di penempatan tertentu itu bisa wajar, sementara untuk retargeting angka itu justru rendah. Bandingkan dengan riwayat akun Anda sendiri, bukan dengan angka umum.

Kenapa CTR di dashboard saya ada dua angka berbeda?

Karena yang satu menghitung semua klik dan yang satu hanya klik tautan keluar. Untuk menilai kampanye penjualan, pakai CTR tautan keluar.

Apakah CTR memengaruhi biaya iklan?

Secara tidak langsung, ya. Iklan yang responsnya baik cenderung mendapat harga tayangan lebih murah, sehingga memperbaiki CTR sering ikut menurunkan CPM dan CPC Anda sekaligus.

Lebih penting CTR atau konversi?

Konversi. CTR hanya metrik antara yang berguna untuk mendiagnosa daya tarik iklan. Penilaian akhir tetap pada berapa pembeli yang dihasilkan dan berapa biayanya.

Itulah cara menghitung CTR dan membacanya tanpa terjebak angka yang terlihat bagus. Untuk menilai kampanye penjualan, pastikan yang Anda pakai adalah CTR tautan keluar.